层面 |
焦点问题 |
调研方案 |
组织 |
组织内部客户满意度如何,是否存在内耗? |
通过明确部门/员工边界与关系,调查部门/员工之间满意度等方法,评估组织内部客户满意度,提供改善内部关系建议 |
组织 |
组织内部舆情状况如何,是否存在危机? |
通过对员工满意度、忠诚度、敬业度、建言参与等方面的评估,评估组织内部舆情,提供干预建议 |
组织 |
组织文化如何,是否积极向上,能提振员工士气? |
通过对管理者和员工的访谈、测评,评估组织文化的有效性和员工的认知度,提供积极文化建设建议 |
团队 |
团队氛围如何,能否和谐共处? |
通过访谈、团队氛围测评等方法,评估团队氛围是否和谐,提供关系促进建议 |
团队 |
团队工作效能如何,能否有效达成目标? |
通过实地观察、访谈、团队创造力测评、团队效能测评等方法评估团队效能状况,提供发展建议 |
员工 |
员工身心健康水平如何,能否顺利完成工作? |
通过躯体症状、抑郁、焦虑等身心健康测评工具,评估员工身心健康水平,对特殊员工及时发现预警 |
员工 |
员工是否胜任当前岗位,未来职业生涯如何规划? |
通过人格、认知能力、职业兴趣、创造力等测评工具,评估员工的岗位胜任力,提供职业发展和培养建议 |
员工 |
处于领导岗位的员工是否具备相应的领导力? |
通过领导风格、认知模式、性格特点等方面的评估,结合评价中心等工具,评估员工的领导能力,并提供针对性的领导力提升计划 |
家属 |
员工家庭情况如何,是促进还是妨碍工作? |
通过访谈、家庭功能评估等方法,考察员工家庭功能是否正常,并提供家庭关怀建议 |